度的全球旅游文化产业峰会如期在深圳召，新老朋友共话旅游产业大题，行业里的大事，也届盛会，我代表中国旅游温泉协会峰会的表示烈的祝贺。随国经济的发展的腾飞，国的旅游产业，特酒店产业，温泉产业近几年都发展成熟，传统的酒店产业，温泉产业也都进入到了型阶“狠狠干狠狠操”来越高，企业的商机也更大了饮、医疗理、旅游这些与人们日常生活相关的域，都在发生着互联+创新。互联网+进入产业，起到的两方作用：一信息更明，企业更容易接触到每顾，更懂顾客的求二减少企业和顾之间的环节，不但更提高效率优化服务，还能大幅度节省成。

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覆盖300城市。华住忠诚度计划覆盖了超3100万会;2014年，会员总贡85%以上的房量，超过90%的房量来华住的直渠道。除了力保直渠道之，华住还下了更大一盘201412月，华住世界大会上，在华住酒店集团董事长季琦正式提出了发展战略划融合国内酒店市场，打。

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略和成管控。业内人表示，在高酒店采用的西、等系统要较高的成本，由于这些酒店功能较多，且数又是集团化运作，因不乏采用三方。自主开发的件有的仅20-30万元，相比三方发的系统要节约很多成，同时还以免去不升级出的高昂维护费用。据了解，7天等经济

设有1400餐位，为宾提供各类不同的西美食酒店配备层10米1008平方米的元厅，可同时容纳600人举行会或会，还10不同规格的会室，总面2300平方的会室及多功能厅，可满足各高品质要求的大型会、新闻发布主题会及社交活动的求大型国际会心，紧邻酒店

持目前，携程、艺龙等司采用平台和预留房，无法克服酒店库存、价格以及人信息实时传的肋酒店房间状态信息等核心数的获得，均需要得到系统的接口持只有将酒店管理系统与实现直连，才能解决实时预和认的题重阻力酒店直连陷入困目前，直连商在酒店直连市场里一。

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，明明己在很真很努力地为人服务，却终不能让方满意。迈点网：当你们碰到麻烦的人，要么做呢？李剑：我其实是很喜欢那种问题人的，人酒店越挑剔，酒店满足其要求后得到的回报也就越把题户变成忠实客户必须的，有些题就算不能及时解决，也必须表明酒店方面良好的态度“狠狠干狠狠操”到酒店服务质迈点网：酒店本服务行业，先要立足服务根，果服务质量不过关，抵制的冲击就奢谈。那么，服务的本质到底是么呢？什么样的服务才好的服务？龚翔：服务并没有特定的标准，因为服务的对象人，人都有自己的思维。在消费者看来，好的服务就是己进行了消费，最

步加强了酒店人的危机意识，酒店人已经意识到，立足于服务本质才酒店生存的根()前时间闹得轰轰烈烈的价格战，其热度在慢慢减。的五折活动依然放在那里，酒店方面则从最始的抵触变得越来越冷静到底，平台，房源的提供者在酒店，与其担忧破坏酒店市场，不从先抽出来，回

之下去看的话，其实亚投这战略和我的一带一战略能是应的方向，这我们国面临的大背和一基本的战略度。到带一，我觉得我们以看到，在历史上国都有哪些和世界发生联系的这些线也好，或者关系也好，因为我们国解决上述问题不能仅仅在国内解决上述矛盾，我

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这样的一数据能体现出品牌之间的一种差距2014年度排名前十的是元世金源、华天海、金陵华侨城、建国锦江等。开元品牌也连续三年排名国内高品牌。维品牌去年首进入国内高品牌的前10。这国内高品牌我们监测30家目前的品牌的这样的数据体现。接下来“狠狠干狠狠操”，问题二：明各监管措施，尤其处罚施，明确规定如何罚，让企业明知道违法的代价不去违;对于有的和企业相关的法定进一次自查，不合理的废除，不明确的明，尤其是处罚部分。针对问题三：于能涉及官商勾结的介机构进行梳理分析，部分介机构有其合理，但是否必须使

统服务业的现代化、信化技化插上了翅膀，一带一、京津冀新的经济增长带的培育，新兴城镇化的不加快，也将为国的发展带来新兴的长。随国出境游人数的长，民族品牌走出国门也有了新的机遇，到2025年中国将33亿的产阶级，其中70%高收入群体，5年，10年，乃至20年

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